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健康服務點亮生命陽光
作者:  發布時間:2012-03-08

 在醫藥保健行業,“誠信服務”是消費者討論最多的話題。某些廠家違背科研規律,以浮躁的盈利心態,以次充優。由于產品質量、服務、宣傳等一系列問題,一些企業在風光幾年后便銷聲匿跡,而倒下的企業中也不乏有昔日巨頭,有的更是在悄無聲息中被淘汰出局。呼喚誠信、倡導誠信、強化誠信正日益成為醫藥保健行業的共識。

  老百姓健康消費需求的不斷上升,促進了企業的發展,而優秀的產品和專業的健康指導成為衡量企業壯大的試金石。在健康領域,有這樣一些企業,它們孜孜不倦地追求卓越的產品品質,用誠信和責任為品質保駕護航。企業中有這樣一群人,他們全心全意用專業和真誠的康復指導為大眾服務。南京中科集團股份有限公司(以下簡稱南京中科)便是誠信服務的忠實踐行者。

  優質產品服務大眾健康

  “如果給健康服務打100分,那么優質產品就是那個‘1’,而誠信經營、專業服務、持續研發都是后邊的‘0’。如果沒有‘1’,服務做得再好也沒有用。”這是中科人的共識。

  作為國內靈芝健康產業的領軍者,南京中科一直致力于靈芝研究、生產及中醫藥文化傳承推廣。憑借中國科學院強大的人才優勢和科研實力,南京中科率先在黃山建立了國內領先的gap靈芝培植基地、國內第一條中科靈芝孢子油軟膠囊生產線及符合國家gmp標準的國內最先進的保健品生產基地。

  依托于中科院的科研實力,近年來,中科集團產品研發成果顯著,共獲得國家衛生部、藥監局50多項保健品批文;擁有國內、國際專利30多項(發明專利近20項),擁有“中科”除特種行業外所有領域的商標權,不僅有效保護了自主知識產權,更保證了消費者的權益免受侵害。此外,作為江蘇省高新技術企業,中科還在同行業中率先通過iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系及ohsms18001職業健康安全管理體系三位一體化認證,被衛生部認定為“全國科技創新能力最強的保健品生產企業”之一,并第一批獲得國家進出口自營權。科技領先自然贏得市場青睞,中科保健品幾乎涵蓋所有領域,銷售網絡遍及國內外100多個國家和地區。

  健康之家傳遞生命之光

  中科靈芝健康服務中心是國內第一家企業無償為腫瘤患者提供人性關懷和健康服務、指導的非營利性組織。走進中科靈芝健康服務中心,有專業的醫學專家提供專業的康復咨詢,有細心的健康顧問為患者跟蹤病情與康復指導。服務中心開通了800免費咨詢電話,腫瘤專家隨時對患者在治療過程中遇到的疑難問題做出科學、專業、細致的解答。為了方便腫瘤患者就醫,服務中心還為患者提供“便診服務”,為腫瘤患者推薦知名的腫瘤專家,并親自陪同腫瘤患者去醫院就診。服務中心每年還定期舉辦或承辦各種大型主題抗癌報告會、專家論壇,邀請國際、國內科學,醫學界專家、學者,就腫瘤防治最新科研成果、現有治療體系、康復理念等方向的問題做主題演講和研討,惠及眾多腫瘤患者。這一切工作都指向一個主題“誠信服務點亮生命陽光”。

  旅游休閑帶來集體康復

  為了讓腫瘤患者能享受到更好的服務,中科靈芝建康服務中心還定期為舉辦生日會、聯誼會、組織旅游等活動,讓大家繁華的都市喧囂到大自然的天光水色中去感受新環境,呼吸新鮮空氣。同時,還開創集體心理療法,將性質相似或具有共同心理的腫瘤患者集中在一起,相互學習、討論、交流,彼此啟發幫助,從而達到治病的目的。群體抗癌模式注重對癌癥患者的心理調節和行為矯治,以便規范其康復行為。

  一位腫瘤患者這樣說:“在這里,有共同的語言、共同的感受,我不再感到孤獨與彷徨,我有了活下去的渴望和激情。這是集體抗癌和心理抗癌給我的最大幫助。”

  一分耕耘一分收獲。南京中科集團憑借卓越的產品品質和專業優質的服務,獲得了社會的認可,更得到了消費者的喜愛。近年來,中科連續獲得“中國名優品牌”、“高交會優秀產品獎”、“百萬市民心中的喜愛品牌”、“中國市場產品質量用戶滿意首選品牌”、“誠信雙優品牌”、“質量、信譽先進單位”、“全國打假網3·15重點保護品牌”等榮譽稱號。南京中科集團用辛勤的汗水播種下了誠信的種子,同時也用自己的實際行動贏得了消費者的支持和信賴,贏得了社會的認同和贊許。

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